Στα δίκτυα νέας γενιάς επενδύει o όμιλος ΟΤΕ, διαθέτοντας κεφάλαια ύψους 1,3 δισ. ευρώ. Το δίκτυο χαλκού της σταθερής τηλεφωνίας αντικαθίσταται με οπτικές ίνες, φέρνοντας τις νέες υψηλές ταχύτητες.
Ήδη η πληθυσμιακή κάλυψη του VDSL Cosmote έχει φτάσει το 43%, προσφέροντας ταχύτητες Internet έως 50 Mbps σε νοικοκυριά και επιχειρήσεις. Σύμφωνα με τον τεχνικό υπηρεσιών Cosmote Σπύρο Κορωναίο, «η αναβάθμιση του δικτύου από χαλκό σε οπτικές ίνες δεν είναι ούτε εύκολη, ούτε γρήγορη δουλειά. Απαιτείται έγκριση από κάθε δήμο, χωματουργικές εργασίες, άδεια από την τροχαία για την πραγματοποίηση των έργων και πολλά ακόμη. Κάποιες φορές ίσως να δυσκολεύουμε λίγο την καθημερινότητα των κατοίκων στις γειτονιές όπου εγκαθιστούμε οπτικές ίνες. Ωστόσο, το κάνουμε για να αναβαθμίσουμε το τηλεπικοινωνιακό τους δίκτυο και να τους προσφέρουμε μια νέα εμπειρία Ιnternet με υψηλές ταχύτητες».
Στο πλαίσιο αυτό τα τελευταία χρόνια ο όμιλος ΟΤΕ επενδύει συστηματικά στην εκπαίδευση των τεχνικών του μέσα από το πρόγραμμα ACT 2 , ένα πρόγραμμα συνεχούς εκπαίδευσης και ανάπτυξης προσαρμοσμένο στις μεταβαλλόμενες απαιτήσεις των τηλεπικοινωνιακών τεχνολογιών. Το πρόγραμμα, που έχουν παρακολουθήσει μέχρι σήμερα πάνω από 2.600 εργαζόμενοι, έχει δυναμικό περιεχόμενο οκτώ θεματικών ενοτήτων, που προσαρμόζεται για να ακολουθεί τις σύγχρονες εξελίξεις στον χώρο των τηλεπικοινωνιών και της διαχείρισης εμπειρίας πελάτη.
