«Στην Praktiker Hellas εδώ και 28 χρόνια παραμένουμε πιστοί στο όραμά και τις αξίες μας φροντίζοντας να προσφέρουμε αγοραστικές εμπειρίες κορυφής σε όλους τους πελάτες μας», επισημαίνει μιλώντας στους New Times ο κ. Νεόφυτος Παναγιώτου, CFO της εταιρείας. Και συνεχίζει: «Διαγράφοντας βήματα προόδου σε όλους τους τομείς δραστηριοποίησής μας, έχουμε καταφέρει να είμαστε πρώτοι στη συνείδηση των καταναλωτών ως το Νo. 1 Δίκτυο DIY & Home Improvement στην Ελλάδα, λειτουργώντας ως one-stop-shop. Το δίκτυό μας αποτελείται από 16 καταστήματα σ΄ όλη τη χώρα, ένα ταχέως αναπτυσσόμενο e-shop, καθώς και το πρώτο b2b Center, το οποίο λειτουργεί αποκλειστικά για επαγγελματίες».
Συνεχής ανάπτυξη
«Με ανθρωποκεντρική προσέγγιση, προσήλωση στην ποιότητα και μεράκι για τη δουλειά μας, η Praktiker Hellas αναπτύσσεται διαρκώς, κάτι το οποίο αποδεικνύεται στην πράξη από την ευρωστία της εταιρίας μας» τονίζει ο κ. Παναγιώτου και προσθέτει: «Χάριν σε αυτή αυτοχρηματοδοτούμε το επενδυτικό μας πλάνο, διευρύνοντας και εξελίσσοντας διαρκώς το δίκτυό μας. Μέρος αυτού αποτελεί ο πλήρης εκσυγχρονισμός των υποδομών του δικτύου μας τόσο σε επίπεδο συστημάτων μας, όπως η ψηφιοποίηση των λειτουργιών μας για τη βέλτιστη εξυπηρέτηση τόσο των εσωτερικών (e-learning, κ.λπ), όσο και των εξωτερικών πελατών μας (loyalty app myPraktiker, κ.λπ), καθώς και σε επίπεδο εγκαταστάσεών μας συμπεριλαμβάνοντας απαραιτήτως πρωτοβουλίες εξοικονόμησης ενέργειας. Τέλος, η εφαρμογή της νέας εταιρικής μας ταυτότητας σε όλα τα καταστήματά μας είναι ένα έργο που αναμένεται να ολοκληρωθεί στην επόμενη τετραετία με την πλήρη ανακαίνιση όλων των καταστημάτων μας. Στο πλαίσιο αυτό, ακολουθώντας το παράδειγμα του νέου καταστήματος της Ρόδου και της πλήρους ανανέωσης του καταστήματος – ναυαρχίδα στον Ταύρο προχωρήσαμε μέσα στο 2018 σε νέο διπλό άνοιγμα στην Παλλήνη (κατάστημα και b2b Center), επένδυση ύψους €4εκ. και το 2019 σε μία επένδυση ύψους €1εκ για την ανακαίνιση του καταστήματος στην Αγ. Βαρβάρα».
Σύμφωνα με τον CFO της Praktiker Hellas η νέα ταυτότητα των καταστημάτων της αντιπροσωπεύει την πλήρως ανανεωμένη Praktiker Hellas, «κάτι το οποίο – τονίζει- από τις αρχές του 2019 υπογράφεται από τη νέα εταιρική καμπάνια μας. Μία καμπάνια που βασίζεται στην αλλαγή, παρουσιάζεται με σύγχρονη αισθητική και αποτυπώνει τη νέα εποχή αναδεικνύοντας τα καταστήματα Praktiker ως κορυφαίο προορισμό αγορών». Βασικός στόχος άλλωστε της εταιρείας από την αρχή της λειτουργίας της το 1991 είναι «να προσφέρουμε καθημερινά σε όλους τους πελάτες μας και καθέναν ξεχωριστά μοναδικές εμπειρίες αγορών μέσα από καινοτόμες και ολοκληρωμένες υπηρεσίες με άψογη εξυπηρέτηση και προϊόντα ύψιστης ποιότητας για κάθε budget», σύμφωνα με τον κ. Παναγιώτου.
Μία πορεία αριστείας
«Στην Praktiker Hellas, από το 1991 έως και σήμερα διαγράφουμε μία πορεία γεμάτη καινοτόμες πρωτοβουλίες οι οποίες αδιάκοπτα αναβαθμίζουν την εμπειρία αγορών που απολαμβάνουν οι πελάτες μας» τονίζει ο CFO της εταιρείας. Ειδικότερα, αναφέρει: «Στην κατεύθυνση αυτή μόνο μέσα στο 2019 η εταιρεία μας έχει λάβει ένα πλήθος διακρίσεων σε θεσμούς που επικροτούν την επιχειρησιακή αριστεία, καινοτομία στον κλάδο του λιανεμπορίου καθώς και υπηρεσίες που κάνουν τη διαφορά. Συγκεκριμένα, πρόσφατα βραβευθήκαμε στα Diamonds of the Greek Economy 2019 για την οικονομική ευρωστία της εταιρείας μας και τις επιχειρησιακές πρακτικές που ακολουθούμε. Σε αυτό το σημείο αξίζει να αναφέρουμε κάποια σημαντικά νούμερα που χαρακτηρίζουν τη συνεισφορά της εταιρίας μας στη χώρα για το 2018: διαθέσαμε €23 εκτ. σε μισθοδοσία, €6 εκατ. σε εργοδοτικές εισφορές και καταβάλαμε €10,5 εκατ. για έμμεσους φόρους.
Συνεχίζοντας την αναφορά των διακρίσεών μας για φέτος σημειώνουμε ότι το κορυφαίο επίπεδο των υπηρεσιών μας (garden & interior experts) επισφραγίστηκε στα Sales Excellence Awards με GOLD βραβείο. Μια βράβευση που αποδεικνύει την καινοτομία των Experts μας, τόσο σε επίπεδο επιχειρησιακού σχεδιασμού όσο και σε επίπεδο εμπειρίας του καταναλωτή. Διακριθήκαμε ακόμη στα Superbrands 2018-2019 ως μία από τις κορυφαίες εταιρικές επωνυμίες στην Ελλάδα και αποσπάσαμε δύο βραβεία στα PEAK Performance Marketing Awards 2019 για τις αποτελεσματικές και καινοτόμες πρακτικές μας στο performance marketing.
Συνεχίζουμε τη δυναμική μας παρουσία και πορεία στην ελληνική αγορά επιδιώκοντας τη συνεχή υποστήριξη των ανθρώπων μας, την αυξανόμενη εμπιστοσύνη των πελατών μας, την εδραίωσή μας ως εργοδότης πρώτης επιλογής, την οικονομική και κοινωνική μας συνεισφορά στη χώρα μας».